Política de Privacidade

Última atualização: 16 de Abril de 2026

No Level Pro, entendemos a importância da proteção de dados e garantimos a máxima segurança e transparência no tratamento das suas informações. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como coletamos, usamos e protegemos os seus dados e os dados de terceiros inseridos no sistema.

1. O Que Coletamos e Para Qual Finalidade

A plataforma opera como um instrumento de gestão imobiliária. Para prestarmos o serviço, coletamos e processamos dados sensíveis fornecidos por você com a finalidade estrita de viabilizar a administração de aluguéis e finanças:

• Dados de Autenticação: Nome, E-mail, e logs de conexão para fins de segurança (Identity Management).
• Dados Financeiros e Pix: Sua chave PIX, instituição financeira, nomes de beneficiários e valores para fins de geração automática de cobranças via QR Code.
• Dados Inseridos de Terceiros (Inquilinos/Proprietários): CPFs, identidades, telefones, e-mails, endereços, profissão e informações contratuais que você hospeda em nossa infraestrutura para seu controle gerencial.
• Dados de Auditoria (LGPD By Design): Informações de metadados como Endereço IP, data de aceite de termos e User-Agent para comprovação de consentimento ativo.

2. Segurança e Armazenamento (Cloud Database)

O sistema utiliza infraestrutura robusta do Google Cloud (Firebase). Implementamos segurança diretamente no nível do banco de dados (Row Level Security - RLS) garantindo que nenhum usuário tenha capacidade técnica de ler ou alterar os contratos e cobranças de outro usuário. Seus dados estão criptografados tanto em trânsito (SSL/TLS) quanto em repouso.

3. Compartilhamento de Dados

A Level Pro atua estritamente como **Operadora de Dados** sob as ordens do usuário gestor. Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados ou os dados da sua base de clientes. O único compartilhamento existente ocorre com fornecedores de infraestrutura essenciais:

• Serviços de Hospedagem Cloud (Armazenamento de banco de dados).
• Serviços de disparos de e-mail (Ex: Resend), utilizados apenas para o envio automatizado dos seus recibos, faturas e alertas.

4. Direitos do Titular (Você no Controle)

Você possui total domínio sobre a sua base de dados, estando assegurados os direitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Direito à Portabilidade (Exportação): No painel de Configurações, a ferramenta de Soberania de Dados permite exportar toda a sua carteira em formato estruturado (CSV) a qualquer instante.
• Direito ao Esquecimento (Exclusão Cascata): Caso não deseje mais utilizar o serviço, garantimos o direito à exclusão perene. Através da nossa Zona de Risco no painel de configurações, você pode iniciar o apagamento irreversível de todos os seus imóveis, fiadores, inquilinos, relatórios e conta em nossa plataforma.

5. Consentimento Universal

A plataforma não permite a navegação ou inserção de novos contratos sem a aceitação ativa e explícita desta política e dos termos de uso. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento por meio da solicitação de exclusão da sua conta, configurando a extinção da prestação de serviços.